Clube Ocyá

Clique aqui para escolher seu horário de entrega de preferência (manhã ou tarde), prossiga para o pagamento e pronto! Sua assinatura já está confirmada.

A cobrança é feita no momento da adesão e a renovação é automática, e a cobrança dos próximos meses é feita sempre no mesmo dia que você assinou.

A gente confia que você não terá motivo algum pra isso. Mas, caso deseje, você pode cancelar a qualquer momento.

Caso você efetue o cancelamento antes da sua data da cobrança, dentro do mês recorrente, o cancelamento será válido para o mesmo mês. Cancelamentos feitos após a sua data da cobrança serão confirmados no mês seguinte.

Assinaturas com inadimplência superior a 3 dias serão suspensas automaticamente.

Aceitamos cartões de crédito e a renovação é automática.

Nossas entregas são quinzenas, sempre às quintas-feiras, apenas na cidade do Rio de Janeiro (regiões da Zona Sul e Barra da Tijuca). Após a assinatura, você recebe seu primeiro kit em até quinze dias corridos, no período do dia que você escolheu para receber: pela manhã (de 8h às 12h) ou de tarde (de 16h às 20h).

É de extrema importância que você ou alguém esteja presente no endereço informado para receber a entrega, pois nossos produtos são extremamente perecíveis e não nos responsabilizamos pela logística reversa.

Caso não haja ninguém no local para o recebimento, a entrega será cancelada. Não fazemos retiradas.

Sim, sem problemas! Você pode pausar, desde que nos avise até o domingo anterior ao dia da entrega. Dessa forma, conseguimos interromper a produção do seu kit e fazer o estorno do valor correspondente.

Nossos produtos são sensíveis e preparados com todo cuidado, por isso, é importante que alguém esteja disponível no endereço cadastrado para receber no horário escolhido — não conseguimos deixar em portarias sem um responsável.

Se, por acaso, não houver ninguém no local no momento da entrega, o entregador aguardará alguns minutos. Caso ainda assim não seja possível concluir, o kit retornará. Como não realizamos reagendamentos e os produtos não podem ser reaproveitados, o valor dessa entrega não poderá ser estornado.

Os nossos produtos são extremamente perecíveis e devem ser armazenados sempre respeitando as sugestões de refrigeração. Caso alguém receba o pedido em seu nome, é importante que o produto seja armazenado de forma correta até você realizar a retirada.

A curadoria de todos os nossos kits é composta por um time de especialistas em cozinha de peixes e frutos do mar, que pensou com carinho em vários produtos para todos os momentos do seu dia: café da manhã, almoço, lanche da tarde, jantar e até aquele encontro descontraído no fim de semana.

Por isso, não será possível escolher ou substituir os itens individualmente.